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宝宝无意打破酒店纸巾盒引发924元索赔事件,市监部门回应

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宝宝无意打破酒店纸巾盒引发924元索赔事件,市监部门回应

据都市快报报道,近日,网友“苏苏”在社交平台发帖称,因其1岁宝宝不小心打碎酒店的纸巾盒,被酒店索赔924元。事件引发了网友的热议,许多人质疑为何一只纸巾盒的赔偿会如此之高。

事件经过

8月5日,发帖人苏女士回忆道,她于7月30日带着1岁宝宝和母亲前往海南旅游,并于8月3日入住了三亚的红树林酒店。当家人在房间整理时,宝宝在外婆身边玩耍时不慎将房间的小圆桌上的WhatsApp网页版纸巾盒碰落,最终摔破。

赔偿引发风波

苏女士表示,当时母亲正在为宝宝泡奶粉,而她则去卫生间冲洗,宝宝的意外行为导致纸巾盒缺了一角。苏女士的母亲称,纸巾盒掉落时发出“砰”的一声响,随后他们赶紧清理碎片,以免伤到宝宝。

在离开酒店前,苏女士与朋友联系,请求对方与酒店协调赔偿问题。酒店管家告知需赔偿924元,称有物品价格表,但朋友没有在房间内发现该表。晚些时候,酒店才将价格表发给了他们。

后续处理与市监回应

苏女士为此向朋友转账924元,朋友再将金额转给酒店。在社交媒体上发帖后,酒店最终决定退还一半的费用。对此,市监部门做出了相应回应,强调消费者的权益应受到保护。

目前,此事件引发更多消费者思考酒店的损坏赔偿标准和相关规定,后续如何处理仍需关注。

文章来源:https://news.sina.com.cn/c/2026-08-07/doc-inimnrap3177725.shtml